| Ｑ ： 全国どこでもレンタル可能ですか？ |
| Ａ ： はい。日本国内であればどこでも可能です。 |
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| Ｑ ： マシンのみのレンタルは可能ですか？ |
Ａ ： はい。可能です。価格は『豆購入量』の『0㎏』の欄を参照ください。
また、アカデミックパックの場合は4,800円になります。 |
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| Ｑ ： カフェポッドが必要ですか？ |
Ａ ：
いいえ。豆をそのままマシン上部の指定箇所に投入するだけです。
カフェポッドもパウダー用フィルターも必要ありません。 |
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| Ｑ ： アイスコーヒーは抽出できますか？ |
Ａ ： できません。
ただし、カップにあらかじめ氷を適量入れそこにホットのままコーヒーを抽出して
かき混ぜますと、アイスコーヒーとしてもお楽しみいただけます。
（氷はお客様で ご用意ください。）
その場合、少し濃い目の設定をお勧めいたします。
別に業務用アイスコーヒーも販売しております。 |
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| Ｑ ： お支払い方法は？ |
| Ａ ： 口座自動引落としにてお願いいたしております。 |
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| Ｑ ： 7月・8月はレンタル料無料？ |
Ａ ：
はい。
ロングコースのお客様に限り7月と8月の2回のみレンタル料は無料とさせて
いただきます。
コーヒー豆をご購入の場合の豆代は発生いたします。
ロングコース以外のお客様とアカデミックパックのお客様は申し訳ございません
が、7月と8月もレンタル有料となります。ご了承くださいませ。 |
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| Ｑ ：１ボイラーと２ボイラーの違いはなんですか？ |
Ａ ：
ボイラーの数です。
2ボイラーのマシンはカプチーノ作りに適しています。
コーヒーの抽出に差はありません。 |
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| Ｑ ：粉コーヒーも出来ますか？ |
| Ａ ：
出来ますがつまりの原因になるのでおすすめ致しません。 |
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| Ｑ ：送料は？ |
Ａ ： 短期レンタル、ロングコースとも契約満了後のマシン返送については
当社負担です。
中途解約時の、マシン返送はお客様負担となります。 |
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| Ｑ ：カプチーノ機能はどのようなものですか？ |
Ａ ：
1200SJと1100SJは手動操作になります。
5500MHは自動で出来ます。 |
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| Ｑ ：故障や不具合が生じた場合は？ |
Ａ ：
内容によっては簡単な操作で改善される場合がありますので、電話で操作方法の
説明を致します。
改善されない場合、又は、故障と判断できる場合は当社から同じタイプのマシンを
発送（無料）します。到着しましたら、不具合のあるマシンを専用の梱包箱に
入れていただき着払いでご返送下さい。 |
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| Ｑ ：ロングコースとはどのようなコースですか？ |
Ａ ：
もっとも割安なコースです。
最低でも3年（156週間=1092日間）以上ご利用いただくのが条件となります。
短期でなく、ずっと使い続けることを考えていらっしゃるのであれば、こちらの
ロングコースをお勧めいたします。 |
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| Ｑ ：マシン専用の梱包箱を紛失してしまいました。 |
Ａ ：
恐れ入りますが、紛失料金が発生いたします。
梱包箱も、それ以外の付属品も全てがセットとなっております。
紛失あるいは汚損しないよう管理、保管をお願いいたします。 |
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| Ｑ ：マシン専用の梱包箱を保管する場所がありません。 |
Ａ ：
当社で保管も承ります。
梱包箱に発泡スチロールの型枠などをいれて返送してください。
梱包箱が必要になった場合は、こちらから再度お届けいたします。
送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。 |
